Politique de Confidentialité
Date de dernière mise à jour : 17 septembre 2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Dreem Studio (ci-après "nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et plus particulièrement notre service de chatbot.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679).
Article 1 : Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Dreem Studio
Email : team@dreemstud.io
Article 2 : Données collectées via le chatbot
Dans le cadre de l'utilisation de notre chatbot, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes, sous réserve de votre consentement préalable :
- • Données d'identification que vous nous fournissez volontairement (ex: nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone).
- • Le contenu des messages que vous échangez avec notre chatbot.
- • Les données techniques relatives à la conversation (ex: date, heure, adresse IP).
Article 3 : Finalité du traitement et base légale
Les données que nous collectons via le chatbot ont une finalité unique et clairement définie :
Finalité :
Conserver l'historique de vos échanges afin de pouvoir vous recontacter et assurer un suivi personnalisé de votre demande.
Base légale :
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement explicite (Article 6(1)(a) du RGPD), que vous donnez en cochant la case prévue à cet effet avant de démarrer la conversation.
Nous nous engageons à ne jamais utiliser ces données à d'autres fins, telles que le marketing non sollicité ou la revente à des tiers.
Article 4 : Durée de conservation des données
Conformément au principe de minimisation, nous ne conservons vos données que pour la durée nécessaire à l'accomplissement de la finalité. Les données collectées via le chatbot (identification et contenu des messages) sont conservées pour une durée de trois (3) mois à compter de votre dernier échange.
À l'issue de ce délai, vos données personnelles seront automatiquement et définitivement supprimées ou anonymisées de nos systèmes.
Article 5 : Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles, que vous pouvez exercer à tout moment :
- • Droit d'accès (Article 15 du RGPD) : Le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
- • Droit de rectification (Article 16 du RGPD) : Le droit de demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- • Droit à l'effacement ou "droit à l'oubli" (Article 17 du RGPD) : Le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
- • Droit à la limitation du traitement (Article 18 du RGPD) : Le droit de demander la suspension du traitement de vos données dans certaines conditions.
- • Droit de retirer votre consentement (Article 7 du RGPD) : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
- • Droit à la portabilité des données (Article 20 du RGPD) : Le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante, en joignant une preuve de votre identité : team@dreemstud.io.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un (1) mois.
Article 6 : Droit d'introduire une réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. Pour la France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Vous trouverez plus d'informations sur le site : https://www.cnil.fr.
Article 7 : Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment pour empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Article 8 : Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées exclusivement par le personnel habilité de Dreem Studio. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers.
Article 9 : Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.